গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে bda9 ("আমরা", "আমাদের") bda9 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের (একসাথে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") কাছ থেকে প্রদত্ত বা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

এই নীতি আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সংযুক্তভাবে প্রক্রিয়া করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি যে ডিভাইস বা পদ্ধতিতে এটি অ্যাক্সেস করুন না কেন। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত।

আপনি bda9 নিবন্ধন ও ব্যবহার করার সময়, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন ব্যবহৃত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো bda9 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী, টাইম জোন এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প।
• ব্যবহারের ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল, সেশনের সময়কাল, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস।

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (যেমন জাতিগত বা জাতি পরিচয়, ধর্মীয় বিশ্বাস, বায়োমেট্রিক ডেটা বা স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না, যদি না প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন হয়।

bda9 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার খেলোয়াড়ের প্রোফাইল বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস জমা করতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• সম্মতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ: আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, KYC ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক করতে এবং জালিয়াতি, প্রতারণা ও অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার ও স্ব-বর্জন সহ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি বিকাশ ও উন্নত করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করলে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক আপডেট পাঠাতে।

bda9 প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন (যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন, KYC বিধিমালা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতি সহ আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়।
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগের মতো ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে, আমরা কেবল আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

bda9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেনের ডেটা ভাগ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে পরিচয়পত্র ভাগ করতে পারি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের সন্দেহের যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকলে, আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসেবে শিল্প জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা এবং অন্যান্য গেমিং অপারেটরদের সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা ভাগ করতে পারি।

আমরা যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে এটি পরিচালনা করতে হবে এবং এটি যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়েছে তার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

bda9 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা bKash, Nagad, Rocket বা অন্য কোনো পেমেন্ট সেবার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। আপনি জমা করলে বা উত্তোলনের অনুরোধ করলে, SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের ডেটা নিরাপদে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করা হয়।

আমাদের নিয়ন্ত্রক ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

bda9 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কেবল নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর রাখতে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ রয়েছে যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগইন রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত (যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয়)।
• পছন্দ কুকিজ: সেশনগুলির মধ্যে আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিবার ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়।

bda9 কেবল ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়ভাবে প্রয়োজন। সা মান্য ধারণ পিরিয়ডগুলি: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

bda9 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইলেক্ট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, bda9 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা পূরণ করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি (আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে কোনো বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই মেয়াদ আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ ও এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। bda9 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, প্রদানকারী বা সংস্থার উল্লেখ থাকতে পারে (উদাহরণস্বরূপ পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিও)। bda9 কোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

bda9 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যপ্রণালীতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

একটি সংশোধিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা bda9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]